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Nous assurons actuellement la livraison uniquement en France métropolitaine.
Les commandes vers d’autres pays ne sont actuellement pas prises en charge.
Toutes les taxes et les frais applicables sont déjà inclus dans le prix des produits affichés sur notre site.
Vous n’aurez aucun frais supplémentaire à payer après la commande.
Nos horaires de service sont du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET).
Le délai de traitement des commandes est généralement de 1 à 3 jours ouvrables.
Pendant les périodes de forte activité, le délai de traitement peut être légèrement prolongé.
Le délai total estimé de livraison est généralement de 5 à 10 jours ouvrables après l’expédition de la commande.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, les conditions logistiques ou les périodes de forte demande.
Nos principaux partenaires logistiques incluent UPS, FedEx et DHL.
Selon la destination et les conditions logistiques, nous pouvons choisir le transporteur le plus adapté à votre commande.
Après la validation de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant :
Vous pourrez également consulter l’état de votre commande via la page « Suivi de commande » de notre site en saisissant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ainsi que le numéro de commande correspondant.
Si un produit est endommagé ou perdu pendant le transport, veuillez nous contacter dès que possible avec des photos ou informations justificatives afin que nous puissions vérifier la situation.
Les demandes de modification ou d’annulation d’une commande après expédition peuvent ne pas être possibles selon l’état logistique de la commande.
Les utilisateurs sont responsables de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
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Veuillez vérifier l’état du colis et des produits au moment de la réception.
En cas d’anomalie visible, il est recommandé de prendre des photos et de nous contacter rapidement afin de faciliter le traitement de votre demande.
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Heures de service : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)
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Des événements exceptionnels, des conditions météorologiques ou des interruptions logistiques peuvent entraîner des retards indépendants de notre volonté.
Certaines commandes peuvent nécessiter un délai supplémentaire en raison des variations de stock ou des ajustements logistiques.
Nous pouvons contacter les utilisateurs par e-mail ou téléphone concernant le statut de leur commande ou des informations liées à la livraison.
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